Politique de remboursement

Politique de retour :

Le Client dispose d’un délai de 5 jours ouvrables à compter de la date de réception pour retourner les articles commandés soit pour un remboursement soit pour un échange. Seuls les articles retournés dans les délais, dans leur emballage d’origine, non lavés et non portés pourront faire l’objet d’un échange.  

Pour faire un retour, merci de nous notifier à l’adresse suivante:  zinkiche.shope@gmail.com 

Les frais de retour sont à la charge du Client. Le Client devra organiser le transport par ses propres moyens.

En cas de retour, et après réception de la marchandise par ZINKICHE, le client sera remboursé dans un délai de 10 jours.

Cas où les produits peuvent être échangés :

- Erreur sur la taille commandée (taille livrée différente de la taille commandée).

- Erreur sur la couleur commandée (couleur livrée différente de la couleur commandée).

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Cas où les produits peuvent être remboursés :

- Erreur de la taille ou de la couleur commandée suivie d’une rupture de stock.

- Dans les cas précités, les produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments.

- Le remboursement se fera par virement bancaire.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l'adresse:  zinkiche.shope@gmail.com